Support

Comment nous joindre

Écris-nous à contact@schuno.app. Depuis l'app, tu peux aussi nous joindre via Réglages → Contact → Contact & suggestions.

Pour que nous puissions t'aider rapidement, indique-nous :

• L'appareil et la version du système d'exploitation, par exemple « iPhone 15, iOS 18.4 »
• La version de Schuno, telle qu'elle figure dans les réglages
• Ce que tu as fait et ce que tu attendais
• Si possible, une capture d'écran de l'endroit concerné

Merci de ne pas nous envoyer d'informations sensibles dont nous n'avons pas besoin. Pour la recherche d'erreurs, une description et une capture d'écran suffisent presque toujours — tes données de notes n'ont pas besoin de quitter ton appareil.

Signaler une erreur et proposer des idées

Les signalements d'erreurs et les souhaits de nouvelles fonctions sont expressément bienvenus. Schuno ne génère aucun rapport de plantage automatique — nous n'apprenons donc l'existence d'un problème que si tu nous en informes.

Supprimer des données

Toutes les données de Schuno se trouvent sur ton appareil. Il n'y a aucun compte utilisateur qu'il faudrait supprimer et aucun contenu enregistré côté serveur.

• Tu supprimes des notes, des matières ou des périodes directement dans l'app.
• Tu retires les pièces jointes au niveau de la note concernée.
• Pour tout effacer, désinstalle l'app — les pièces jointes sont alors supprimées aussi.

Une demande de suppression auprès de nous n'est donc pas nécessaire. Si tu souhaites malgré tout la confirmation que nous ne détenons aucune donnée à ton sujet, écris-nous sans hésiter.

Bon à savoir

Comme nous ne possédons aucune copie de tes données, nous ne pouvons pas restaurer des notes perdues. Si tes saisies sont importantes pour toi, veille à ce que la sauvegarde de ton smartphone soit active.